Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS – C&E Solutions

Última actualización: 2026

En C&E Solutions trabajamos para que tus pedidos lleguen de forma rápida, segura y confiable dentro de nuestra zona de cobertura.

ZONA DE COBERTURA

Realizamos envíos únicamente dentro de Guatemala.

Si tu ciudad o sector no aparece disponible al momento de realizar la compra, significa que actualmente no contamos con cobertura en esa zona.

TIEMPOS DE ENTREGA

El tiempo estimado de entrega es de 1 a 5 días hábiles, dependiendo de la ubicación del cliente y la disponibilidad del producto.

Estos tiempos pueden variar por causas ajenas a C&E Solutions, como condiciones climáticas, tráfico o retrasos de la empresa de mensajería.

MÉTODO DE ENTREGA

Todos los pedidos son enviados a través de servicios de mensajería externa autorizados.

Actualmente, no contamos con tienda física ni realizamos entregas personales.

COSTO DE ENVÍO

El costo de envío puede variar según la zona de entrega y será mostrado al cliente antes de confirmar su pedido.

MÉTODOS DE PAGO

Los métodos de pago disponibles pueden incluir:

  • Pago contra entrega

  • Transferencia bancaria

  • Otros métodos habilitados dentro de la tienda

El cliente deberá realizar el pago según el método seleccionado al momento de la compra.

RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE

El cliente es responsable de proporcionar correctamente:

  • Dirección de entrega

  • Número de teléfono

  • Datos de contacto

C&E Solutions no se hace responsable por retrasos o inconvenientes ocasionados por información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.

PEDIDOS NO RECIBIDOS

Si el cliente no se encuentra disponible al momento de la entrega, el pedido podrá ser:

  • Reprogramado

  • Cancelado

Esto dependerá de las políticas de la empresa de mensajería.

PRODUCTOS DAÑADOS DURANTE EL ENVÍO

El cliente debe verificar el estado del producto al momento de recibirlo.

Si el producto presenta daños visibles, deberá reportarlo de inmediato a nuestro equipo de atención al cliente para evaluar el caso y brindarle una solución.

CONTACTO

Si tienes dudas sobre envíos, puedes contactarnos:

📧 Correo: cesolucionesgt@gmail.com
🏷️ Nombre comercial: C&E Solutions