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C&E Solutions
Última actualización: 16 de marzo de 2026

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Nuestra tienda está alojada en Shopify, que nos permite ofrecerte los Servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos tu información personal cuando visitas, utilizas o realizas una compra en nuestros Servicios o cuando te comunicas con nosotros.

En caso de conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, prevalecerá esta Política en relación con el tratamiento de tus datos personales.

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Información personal que recopilamos

Cuando hablamos de “información personal”, nos referimos a cualquier dato que pueda identificarte directa o indirectamente.

Podemos recopilar la siguiente información:

  • Datos de contacto: nombre, dirección, dirección de envío, teléfono, correo electrónico.

  • Información financiera: datos de pago (tarjetas de crédito/débito, detalles de transacciones).

  • Datos de cuenta: usuario, contraseña, preferencias.

  • Información de transacciones: productos vistos, comprados, carrito, devoluciones.

  • Comunicaciones: mensajes que nos envíes (soporte, consultas).

  • Información del dispositivo: IP, navegador, conexión.

  • Uso del sitio: cómo navegas e interactúas con la tienda.

Fuentes de la información

Recopilamos datos:

  • Directamente de ti (cuando compras, creas cuenta o nos contactas).

  • Automáticamente (cookies y tecnologías similares).

  • A través de proveedores de servicios.

  • A través de terceros o socios.

Cómo usamos tu información

Usamos tu información para:

✔ Proveer y mejorar nuestros servicios

  • Procesar pedidos y pagos

  • Enviar productos

  • Gestionar tu cuenta

  • Personalizar tu experiencia

✔ Marketing y publicidad

  • Enviar promociones por correo o mensajes

  • Mostrar anuncios personalizados

✔ Seguridad

  • Detectar fraudes

  • Proteger tu cuenta y nuestras operaciones

✔ Comunicación

  • Brindar atención al cliente

  • Responder consultas

✔ Cumplimiento legal

  • Cumplir leyes aplicables

  • Responder a autoridades

Cómo compartimos tu información

Podemos compartir tu información con:

  • Shopify y proveedores (pagos, envíos, soporte técnico)

  • Socios de marketing y publicidad

  • Terceros cuando sea necesario para completar pedidos

  • Afiliados o en procesos legales o comerciales

Relación con Shopify

Nuestra tienda está alojada en Shopify, quien también procesa datos personales para operar y mejorar los Servicios.

Tu información puede ser transferida y procesada fuera de tu país. Para más información puedes consultar la política de privacidad de Shopify.

Enlaces a terceros

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Datos de menores

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos intencionalmente datos de menores.

Seguridad y retención de datos

Tomamos medidas razonables para proteger tu información, pero ningún sistema es 100% seguro.

Conservamos tus datos solo el tiempo necesario para:

  • Brindar servicios

  • Cumplir obligaciones legales

  • Resolver disputas

Tus derechos

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener derecho a:

  • Acceder a tus datos

  • Solicitar eliminación

  • Corregir información

  • Solicitar copia de tus datos

  • Cancelar suscripción a marketing

Puedes ejercer estos derechos contactándonos.

Quejas

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Transferencias internacionales

Tu información puede ser almacenada o procesada fuera de Guatemala, bajo medidas de protección adecuadas.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página.

Contacto

Si tienes dudas o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos:

📧 Correo: cesolucionesgt@gmail.com